Ketentuan
Pengiriman & pengembalian
Metode pengiriman, waktu dan biaya pengiriman, serta apa yang kami lakukan jika ada masalah dengan produk.
| Dikirim dari | Langsung dari pabrik dan gudang produsen |
|---|---|
| Jasa pengiriman | Japan Post (EMS), FedEx, DHL |
| Metode pengiriman | Sampel dan 1kg: Japan Post (EMS), FedEx atau DHL / 5kg atau lebih: FedEx, DHL atau kargo udara |
| Waktu pengiriman | Melalui EMS, sekitar 2–3 hari ke Singapura, 3–4 hari ke Thailand, sekitar 8 hari ke Indonesia, dan 3–5 hari kerja ke Amerika Serikat |
| Biaya pengiriman (EMS, ke Singapura / Thailand / Indonesia) | Hingga 500g US$13 / 1kg US$20 / 5kg US$52 / 20kg US$148 |
| Biaya pengiriman (EMS, ke Amerika Serikat) | Hingga 500g US$25 / 1kg US$34 / 5kg US$96 / 20kg US$324 |
| Bea dan pajak | Singapura: dibayar oleh kami (DDP). Thailand, Indonesia dan Amerika Serikat: dibayar oleh Anda saat penerimaan (DAP) |
| Pengembalian | Hanya jika produk rusak atau berbeda dari pesanan Anda, silakan hubungi kami dalam 7 hari sejak produk tiba. Kami menanggung biaya pengiriman dan mengganti produk atau mengembalikan dana. Karena produk ini adalah produk makanan, kami tidak menerima pengembalian karena alasan kenyamanan pelanggan. |
Jika terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan versi asli berbahasa Jepang, versi bahasa Jepang yang berlaku. Versi asli bahasa Jepang