คำถามที่พบบ่อย

มัทฉะจากอุจิ ยาเมะ ชิซึโอกะ คาโงชิมะ และมิยาซากิ ส่วนผงโฮจิฉะและเก็นไมฉะจะมีในเร็ว ๆ นี้ คุณสามารถกรองสินค้าทั้งหมดตามเกรด แหล่งปลูก และการรับรองได้ในแคตตาล็อก

มัทฉะของเราทั้งหมดใช้สำหรับลาเต้ แบ่งเป็น 3 เกรดตามฤดูเก็บและวิธีบด Premium คือใบชารอบแรกบดด้วยโม่หิน Standard คือใบชารอบแรก (หรือรอบแรกกับรอบสอง) บดด้วยเครื่อง Basic ใช้ใบชาตั้งแต่รอบสองขึ้นไป ดูรายละเอียดได้ที่หน้าเกรด

โดยทั่วไป Standard เหมาะกับลาเต้เมนูประจำ Premium เหมาะเมื่ออยากให้มัทฉะเป็นตัวเด่น และ Basic เหมาะกับเครื่องดื่มรสหวานหรือเมนูที่ต้องการคุมต้นทุนต่อแก้ว เราส่งตัวอย่างให้สูงสุด 3 รายการ เพื่อให้ลองเทียบกับนมที่ร้านใช้จริง

มี กรองด้วย “การรับรอง” ในแคตตาล็อกได้ และเราสามารถส่งสำเนาใบรับรองให้ได้

ได้ เราจะสอบถามนมและระดับความหวานที่ร้านใช้ แล้วปรับสัดส่วนการเบลนด์ใบชา เมื่อได้สูตรที่ลงตัวแล้วเราจะบันทึกไว้ เพื่อให้ทุกออร์เดอร์ได้รสชาติเดิม

สินค้าละ 1 กก.

ภายใน 1 วันทำการ โดยแยกค่าสินค้า ค่าจัดส่ง ภาษีนำเข้า และภาษีอื่น ๆ ให้ชัดเจน ติดต่อเราได้ทางหน้าขอตัวอย่าง

ชำระล่วงหน้าผ่าน Wise หรือ PayPal เป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (รับยูโรด้วย) เราจะจัดส่งเมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว

ได้ เรากำหนดปริมาณและวันจัดส่งรายเดือนร่วมกัน และจัดส่งตามรอบ สามารถเปลี่ยนปริมาณระหว่างทางได้

ส่งตรงจากโรงงานและคลังสินค้าของผู้ผลิตในญี่ปุ่น

สินค้าที่มีในสต็อกจะจัดส่งภายใน 3 วันทำการหลังชำระเงิน ส่งทาง EMS ไปสิงคโปร์ใช้เวลาประมาณ 2–3 วัน ไทยประมาณ 3–4 วัน อินโดนีเซียประมาณ 8 วัน ไปสหรัฐอเมริกาประมาณ 3–5 วันทำการ สินค้าที่บดตามออร์เดอร์จะจัดส่งประมาณ 1 เดือนหลังชำระเงิน

สำหรับสิงคโปร์ เราจัดส่งโดยชำระภาษีอากรให้แล้ว (DDP) สำหรับไทย อินโดนีเซีย และสหรัฐอเมริกา ร้านค้าชำระเมื่อรับสินค้า (DAP)

ค่า EMS โดยประมาณ: ตัวอย่าง (ไม่เกิน 500 ก.) US$13, 1 กก. US$20, 5 กก. US$52, 20 กก. US$148 ไปสหรัฐอเมริกา: ตัวอย่าง (ไม่เกิน 500 ก.) US$25, 1 กก. US$34, 5 กก. US$96, 20 กก. US$324 ออร์เดอร์ตั้งแต่ 100 กก. ขึ้นไปจะเสนอราคาค่าขนส่งทางอากาศเป็นรายกรณี และจัดส่งทาง FedEx และ DHL ได้ด้วย โดยจะแจ้งค่าจัดส่งในใบเสนอราคา

ในไทย สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย บริษัทผู้นำเข้าต้องมีการลงทะเบียนหรือใบอนุญาต หากยังไม่มี เราสามารถแนะนำวิธีนำเข้าผ่านผู้นำเข้าที่ได้รับอนุญาตได้ ดูหน้าของแต่ละประเทศได้ในการสั่งซื้อส่ง

เก็บให้พ้นแสงแดดโดยตรง ความร้อน และความชื้น หลังเปิดถุงแล้วให้ไล่อากาศออก เก็บในตู้เย็น และใช้ให้หมดโดยเร็ว

เรามีเอกสารข้อมูลจำเพาะ ใบรับรองผลการวิเคราะห์ (COA) ผลตรวจสารตกค้างจากยาฆ่าแมลง และหนังสือรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า หากประเทศของคุณต้องการเอกสารอื่น สอบถามเราได้

ชาเติบโตตามธรรมชาติ จึงแตกต่างกันเล็กน้อยตามปีและรอบการเก็บ ไม่สามารถเหมือนกันทุกประการ แต่ด้วยความสัมพันธ์ระยะยาวกับเกษตรกรที่ทำสัญญากับเรา และการตรวจสี ขนาดอนุภาค และรสชาติทุกล็อตเพื่อปรับการเบลนด์ เราจึงจัดส่งสินค้าที่มีคุณภาพสม่ำเสมอ

สูงสุด 3 รายการ เราจะสอบถามเมนูของร้านและช่วยเลือกตัวที่น่าจะเหมาะ

สำหรับร้านในสิงคโปร์และกรุงเทพฯ เราสามารถไปชิมร่วมกันที่ร้านได้ แจ้งวันที่สะดวกให้เราทราบ