Pertanyaan yang sering diajukan

Matcha dari Uji, Yame, Shizuoka, Kagoshima dan Miyazaki; bubuk hojicha dan genmaicha akan segera hadir. Semua produk bisa difilter berdasarkan grade, asal daerah dan sertifikasi di katalog.

Semua matcha kami untuk latte, dibagi menjadi tiga grade berdasarkan musim panen dan cara penggilingan. Premium adalah panen pertama yang digiling batu. Standard adalah panen pertama (atau panen pertama dan kedua) yang digiling mesin. Basic memakai daun panen kedua dan seterusnya. Lihat halaman grade untuk detailnya.

Sebagai patokan: Standard untuk latte harian, Premium bila ingin rasa matcha menonjol, dan Basic untuk minuman manis atau menu dengan biaya per gelas lebih rendah. Kami mengirim hingga 3 sampel agar Anda bisa membandingkannya dengan susu yang Anda pakai.

Ada. Gunakan filter “Sertifikasi” di katalog. Kami juga dapat memberikan salinan sertifikatnya.

Bisa. Kami menanyakan susu dan tingkat kemanisan yang Anda pakai, lalu menyesuaikan kombinasi daun teh (blend). Blend yang sudah disepakati kami catat agar setiap pesanan memiliki rasa yang sama.

1kg per produk.

Dalam 1 hari kerja, dengan rincian terpisah untuk produk, ongkos kirim, bea dan pajak. Hubungi kami melalui halaman permintaan sampel.

Pembayaran di muka melalui Wise atau PayPal, dalam dolar AS (euro juga diterima). Kami mengirim setelah pembayaran dikonfirmasi.

Bisa. Kami menetapkan jumlah dan tanggal pengiriman bulanan, lalu mengirim sesuai jadwal. Jumlahnya bisa diubah di tengah jalan.

Langsung dari pabrik dan gudang produsen di Jepang.

Produk yang tersedia dikirim dalam 3 hari kerja setelah pembayaran. Dengan EMS, pengiriman ke Singapura sekitar 2–3 hari, ke Thailand 3–4 hari, ke Indonesia sekitar 8 hari, dan ke Amerika Serikat 3–5 hari kerja. Produk yang digiling sesuai pesanan dikirim sekitar 1 bulan setelah pembayaran.

Untuk Singapura, kami mengirim dengan bea dan pajak sudah dibayar (DDP). Untuk Thailand, Indonesia dan Amerika Serikat, toko Anda membayarnya saat barang diterima (DAP).

Perkiraan tarif EMS: sampel (hingga 500g) US$13, 1kg US$20, 5kg US$52, 20kg US$148. Ke Amerika Serikat: sampel (hingga 500g) US$25, 1kg US$34, 5kg US$96, 20kg US$324. Pesanan 100kg atau lebih kami tawarkan secara terpisah untuk kargo udara. Kami juga mengirim dengan FedEx dan DHL; tarifnya dicantumkan dalam penawaran harga.

Di Singapura, Thailand dan Indonesia, perusahaan pengimpor memerlukan pendaftaran atau izin. Jika Anda belum memilikinya, kami dapat memandu Anda melalui importir yang sudah terdaftar. Lihat halaman per negara di Grosir.

Jauhkan dari sinar matahari langsung, panas dan kelembapan. Setelah dibuka, keluarkan udara dari kantong, simpan di lemari es, dan segera habiskan.

Kami menyediakan lembar spesifikasi, sertifikat analisis (COA), uji residu pestisida dan surat keterangan asal. Tanyakan kepada kami bila negara Anda memerlukan dokumen lain.

Teh tumbuh di alam, sehingga sedikit berbeda menurut tahun dan musim panen. Rasanya tidak bisa sama persis, tetapi melalui hubungan jangka panjang dengan petani mitra kami, serta pemeriksaan warna, ukuran partikel dan rasa di setiap lot untuk menyesuaikan blend, kami mengirim kualitas yang konsisten.

Hingga 3. Kami menanyakan menu Anda dan membantu memilih yang kemungkinan cocok.

Untuk toko di Singapura dan Bangkok, kami datang dan mencicipi bersama Anda. Beri tahu kami tanggal yang cocok.